Paper short abstract:

This contribution focuses on the ambivalence and uses of Mobile Banking in small scale informal trade. These new kind of financial services, using mobile phone are very successful in Congo. To what extent are they an effective tool for financial inclusion?

Paper long abstract:

Cette contribution s'intéresse à l'ambivalence et aux usages du Mobile Banking dans le petit commerce informel. Les principaux opérateurs de téléphonie mobile proposent chacun leur service financier mobile. Ces services financiers nouveaux passant par le téléphone mobile sont vus par la Banque mondiale et par la Banque centrale du Congo comme un potentiel outil d'inclusion financière. Ils sont en train de se déployer progressivement dans un pays où le taux de bancarisation est très faible (5%), et où les banques ne sont pas dimensionnées pour s'adresser à des millions de clients à faible revenu. L'un des usages apparus parmi les plus intéressants dans le cadre d'une recherche de terrain est celui du Mobile Banking dans la pratique du petit commerce. On se pose notamment la question de savoir si le Mobile Banking permet aux petits commerçants informels de tirer bénéfice de l'économie formelle ?

Face à l'importance croissante de l'offre des services financiers mobiles et de leur contribution potentielle à la construction d'un nouveau « marché financier », on se demande également si les services financiers mobiles utilisés dans le cadre du petit commerce et qui mettent généralement en jeu de petites sommes d'argent peuvent éventuellement produire des grands effets ? Nous explorons l'hypothèse d'une croissance du secteur apparaissant comme rapide mais qui pourrait s'avérer fragile, susceptible d'être émaillée de crises ou dans certains cas de succès limités. On analyse à la fois les potentialités et les limites de ce nouvel outil financier dans le cadre du petit commerce informel.